Livraison et retour marchandise

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis des produits en stock sont généralement expédiés dans les 24 heures qui suivent la réception du paiement.  Un soin tout particulier est apporté à l’emballage et la protection de chaque colis.

La livraison est effectuée par des transporteurs professionnels, qualifiés selon le type et le volume des produits à transporter.

Le mode d'expédition standard pour la France est Colissimo suivi. Le délai de livraison est donné à titre indicatif et ne saurait être considéré comme engagement ou contractuel. Le mode d'expédition standard pour la Belgique et le Bénélux est bpost . Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention, les frais de port et l'assurance.  Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Le client s’engage à ce que l’adresse de livraison complète soit saisie dans le formulaire prévu à cet effet lorsque la commande est passée sur le site internet. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur ou d’adresse incomplète utilisée pour l’envoi.

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client, lequel s'engage à réceptionner le(s) produit(s) commandé(s). Il ne pourra changer ni la destination, ni le lieu de la livraison sans notre accord préalable.

Il est toujours possible que pour des raisons de poids et/ou volume, une seule et même commande puisse être envoyée en plusieurs colis séparés. La livraison pourra donc être effectuée en plusieurs fois, à plusieurs jours d’intervalle. 

Retour de votre colis

Votre commande ne vous convient pas ?  Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour nous retourner votre colis à dater de la réception de celui-ci. Votre droit de rétraction s’exerce librement, votre motivation n’est ni obligatoire, ni exigée. Le remboursement sera effectué dès réception du colis si les conditions suivantes sont respectées : les articles doivent être dans leur emballage d’origine, complets et propres à être recommercialisés. Les frais de port liés au retour de la commande ne seront pas remboursés.